管好嘴巴：说有用的话

古人说：“口为是非官”。

人的嘴巴是一把双刃剑，会成就你，也会毁掉你。

尤其管理者在带团队时，你说什么话，会直接影响着你的管理效果。

有些管理者，在工作中爱抱怨，爱发牢骚，喜欢讽刺挖苦别人。

这些对管理好团队有用吗？没用。所以，他说的都是没用的话。

那么，什么是有用的话？

有用的话，绝对不等于“见人说人话，见鬼说鬼话”那种逢迎，更不等于“我是老大，你们都听我的”的那种掌控，而在于你能真挚地关注别人的需求，能真正有效地解决问题。

对上司，你的沟通要有胆量，你要能坦诚地给出自己的见解，敢于纠正老板错误的观点。

你不能凡事推卸责任，你应该关注过程和结果，抓住与结果最相关的关键点，用数据说话，并给出相应的解决方案。

对平级，你的沟通要有肺腑，你说的话不能是欺骗和忽悠，要真诚利他，要做到“成人达己”。

因为，平级之间从来都不是竞争对手，不是敌人，而是并肩作战的伙伴，是关键时刻可以把后背交给对方的兄弟。

对下属，你的沟通要有心肝，你要真正关心他的成长，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

你可以批评他，但不能是无意义的批评，你要引导他、指正他，提升他解决问题的能力，帮助他成长。

管好双手：做正确的事

成功不是想来的，而是靠双手创造出来的。

作为管理者，你一定要管好自己的双手。

怎样管好自己的双手？

你要能“出手”，同时也要能“抽手”。

什么是“出手”？

“出手”就是说你在管理的过程中，不要做个旁观者，只是站在那儿指挥别人，你要能躬身入局。

曾国藩曾讲过一个故事：

两个农民挑着重担在狭窄的田埂上相遇，田埂只容一个人过去。他们谁也不愿意退让。

旁观者纷纷劝说二人，只要有一个人退开一步，就海阔天空了。

但两人各不相让，就这样一直对峙着。

最后，一个旁观者跳入水田，接过其中一个人的担子，让他先过，事情这才得以解决。

遇到问题时，你把自己置身事外，在局外呐喊议论是没有任何用处的，只有躬身入局，才能更快更有效地解决问题。

当然了，你还要懂得“抽手”。

很多时候，一些管理者担心员工犯错，影响团队业绩，就自己上手去做，帮下属干活。

管理的本质是通过他人拿结果，如果你不转变管理思维，你就永远不是一个合格的管理者。

一个人的时间总是有限的，如果你是一个“保姆式”的管理者，你就会发现自己的时间根本就不够用，也就更难去做一些更有意义的事情。

而且，对于员工来说，你不去锻炼他，让他承担更重要的工作，他就无法得到成长。

很多时候，公司里所谓“巨婴”员工并非天生的，而是管理者“培养”出来的。

所以，你要懂得“抽手”，要大胆使用员工。大胆使用，才是最好的培养。

管好双脚：走正确的路

管理好自己的双手之后，你还要管理好自己的双脚，确保自己走在正确的路上。

《哈利·波特》里有句经典台词：“我们面对的大多数选择，并不是正确的路还是错误的路。我们真正面临的选择是——正确的路，还是容易的路？（The right way, or the easy way?）”

这也正是很多管理者在自己的职业生涯中，经常需要去做出的选择：

你是要走正确的路？还是去一条容易的路？

正确的路，可能并不好走，你会面临着很多的困难和挫折，并且在短期之内看不到结果，你要禁得住诱惑，耐得了寂寞，在经过一段漫长而又无比艰辛的历程，你才能拿到成果，才能取得成功。